Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
Siparişiniz size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise iade süreniz 30 gündür. Ayrıca, sitemizde yer alan ürünler kampanya dönemlerinde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır. Aşağıdaki kriterler doğrultusunda ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.
-
İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak; paketinin hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kargo ücreti müşteriye ait olacak şekilde tercih ettiğiniz kargo firmasıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
-
İadenizi gönderdikten sonra, gerektiğinde sizden gönderi takip kodunuz istenebilir. Sorun yaşamamanız adına gönderi takip numarasını saklamanızı rica ederiz.
-
Tek kullanımlık ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi hesabınızda görme süresi birkaç gün sürebilir.
Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi sırasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Kullanım süresi, ilk sipariş tarihindeki kalan gün kadar yeniden başlatılır.
İade Adresi:
Yalınayak Deri Ayakkabı Tekstil Konfeksiyon İnş. San ve Tic. Ltd. Şti.
Gap Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Bozo Golden Plaza No: 264/E
Merkez – Batman
İade etme süresi kaç gündür?
www.yalinayak.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 15 gündür.
Kanunen 7 gün olan bu süre, müşterilerimizin rahat alışveriş yapabilmesi için 15 güne çıkarılmıştır.
İadede kargo masraflarını ben mi ödüyorum?
Evet. İade kargo ücreti tamamen müşteriye aittir.
Faturanızın arkasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alan iade formunu doldurarak, ürünü kargo ücreti ödeyerek aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Yalınayak Deri Ayakkabı Tekstil Konfeksiyon İnş. San ve Tic. Ltd. Şti.
Gap Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Bozo Golden Plaza No: 264/E
Merkez – Batman
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ürün iade şartlarına uygunsa www.yalinayak.com tarafından iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanız ile ilgilidir.
Elime ulaşan ürün için değişim yapabilir miyim?
Stokların sınırlı olması sebebiyle değişim yapılmamaktadır. Ürünü iade ederek süreci başlatabilirsiniz.
Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmalıyım?
Kusurlu ürünü iade süresi içinde göndermeniz halinde inceleme yapılır. Stokta varsa değişim sağlanır; stok yoksa para iadesi yapılır.
Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?
Taksitli alışverişlerde, ürün bedelinin tamamı tarafımızdan iade edilir fakat bankanız tarafından geri ödeme taksitli şekilde kartınıza yansıtılabilir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Hesabım sekmesinden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Eğer siparişiniz “Tedarik Ediliyor” veya “Kargoya Verildi” durumunda değilse, iptal talebinizi ve iptal sebebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.